Tilores Identity RAG是面向大语言模型场景的客户数据检索与统一服务平台,核心定位是解决大语言模型调用结构化客户数据时的匹配误差、数据分散、记录不统一等问题。平台核心功能包括实时模糊客户数据搜索、多源客户数据自动统一、动态客户档案构建,目标用户覆盖企业AI开发团队、客户服务部门、市场营销团队、数据运营人员等,可应用于AI客服客户信息查询、智能营销用户精准画像调取、大语言模型应用客户数据集成、客户数据治理等多个场景,帮助企业降低大语言模型调用客户数据的出错率,提升客户相关业务的响应准确性。
- 运营状态
- 正常运营
- 地址
- tilores.io
- 定价模式
- 基础功能免费
- 支持平台
- Web 网页 / API 接口
- 是否开源
- 闭源
- 适合人群
- 企业AI开发团队、客户服务部门、市场营销团队、数据运营人员
- 收录时间
- 2026/6/14
- 访问量
- 0 次
编辑点评
这是一款专门针对大语言模型客户数据检索场景打造的服务平台,和通用RAG工具不同,它聚焦于结构化客户数据的处理,解决了很多企业在搭建客户相关AI应用时的普遍痛点:当用户输入的客户信息存在拼写错误、表述不全时,普通的检索工具很容易返回错误或不相关的结果,而这个平台的模糊匹配能力可以很好地处理这类问题。同时它的多源数据统一功能,免去了企业手动整合不同系统客户数据的工作量,动态档案更新也保障了数据的时效性。对于已经积累了多渠道客户数据,想要把这些数据对接到大语言模型应用中的企业来说,这个平台可以减少很多前期的数据治理工作,降低AI应用的开发成本。目前平台支持主流的大语言模型框架对接,接口接入流程也比较清晰,企业可以先通过试用版本测试适配自家的数据源和业务场景,再决定是否长期使用。
核心功能
使用指南
- 1
访问Tilores Identity RAG官网,通过页面的试用申请入口提交企业相关信息,完成账号注册与试用权限开通,获取平台的接入文档与API密钥。
- 2
根据平台提供的接入教程,将企业内部的客户数据源,如CRM系统、订单数据库、客服记录系统等,与平台进行对接,完成初始数据同步。
- 3
在平台后台设置客户数据匹配规则,包括不同数据源的独有标识对应关系、重复数据合并规则、敏感字段加密规则等,完成数据统一规则配置。
- 4
将平台提供的检索API接入企业的大语言模型应用,按照文档要求配置查询请求参数与返回数据格式,完成应用与平台的对接。
- 5
进行测试查询,输入存在拼写偏差、信息不全的客户查询词,验证数据返回的准确性与完整性,确认无误后即可正式投入使用。
优势与不足
优点4 项
"专门适配结构化客户数据检索场景,模糊匹配能力可处理拼写错误、信息不全的查询请求"
"支持接入多源客户数据,自动合并同一用户的分散记录,无需手动整理跨系统数据"
"检索结果为结构化格式,可直接对接大语言模型接口,无需额外数据转换"
"支持毫秒级实时查询响应,可适配高并发的大语言模型应用请求场景"
不足3 项
"仅聚焦客户数据场景,无法适配文档、音视频等非结构化数据的RAG需求"
"免费试用版本的可接入数据源数量、月查询次数有明确限制,仅适合小范围测试"
"针对国内部分小众企业管理系统,暂时没有预设的接入插件,需要自行开发对接接口"
定价说明
平台提供免费试用版本,可接入最多2个客户数据源,每月支持最多1000次查询请求,适合小范围功能测试与小规模场景验证使用。付费版本采用阶梯定价模式,基础版每月费用为499美元,支持接入10个数据源,每月10万次查询请求,适合中小型企业使用;企业版价格根据接入数据源数量、查询量级、定制化功能需求单独报价,适合有大规模客户数据处理需求的中大型企业。建议用户先通过免费试用版本验证功能适配性,再根据自身业务规模选择对应的付费方案。
价格和授权政策可能变化,请以官网最新信息为准
适合人群与场景
- 企业AI开发团队
大语言模型应用客户数据集成
- 客户服务部门
AI客服客户信息快速查询
- 市场营销团队
智能营销活动用户画像调取
- 数据运营人员
企业客户数据统一治理
- 产品经理
客户相关AI产品功能设计
- 企业运维人员
客户数据接口日常维护
- 合规管理人员
客户数据访问权限管控
- 电商运营团队
用户订单信息智能查询场景
常见问题
深度了解
在企业搭建大语言模型相关应用的过程中,结构化客户数据的检索是常见的难点:用户输入的查询词往往存在拼写错误、信息不全的问题,普通的检索工具很容易返回错误结果,同时企业客户数据分散在CRM、客服系统、订单平台等多个数据源中,调用时往往需要手动整合,效率低下。Tilores Identity RAG正是针对这类痛点打造的专用服务平台,它内置的客户数据专属模糊匹配算法,可以自动处理拼写偏差、信息不全的查询请求,不需要用户调整搜索词即可返回准确的客户记录。平台支持接入多源客户数据,自动识别同一用户在不同系统中的分散记录,合并为统一的客户档案,同时支持实时数据同步,每次查询返回的都是整合了最新数据的客户信息。检索结果为标准结构化格式,可直接对接主流大语言模型的输入接口,不需要额外进行数据格式转换,有效降低企业AI应用的开发成本。目前平台提供免费试用版本,支持接入2个数据源、每月1000次查询,企业可以先测试功能适配性,再根据业务规模选择对应的付费方案,无论是中小型企业的轻量级AI客服场景,还是中大型企业的大规模智能营销场景,都可以找到适配的服务方案。
Ready to try
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