intercom.help，利用Intercom集成的知识库，为客户提供快速解答，有效减轻支持团队的工作负担。
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编辑精选本周值得试的新工具与真实用法，5 分钟读完，已连续更新 5 期。
每周一封，随时可退订。往期内容见AI 工具周刊归档。
FastGPT是一款面向大语言模型应用开发场景的低代码开发平台，核心定位是帮助用户无需复杂编码即可快速搭建专属AI知识库与对话应用。核心功能包括可视化知识库编排、多模态内容解析、自定义工作流配置三大模块，目标用户覆盖企业开发者、运营人员、独立开发者、科研人员等群体，可应用于企业内部智能客服搭建、私有知识库问答系统部署、个性化AI助手开发、科研文献智能检索等多种场景，降低大模型应用的开发门槛，提升AI落地效率。
天壤新手大模型是天壤智能推出的AI应用开放平台，核心定位为低代码甚至零代码的大模型应用搭建服务，降低AI应用落地门槛。平台搭载提示词工程、语义搜索、向量数据库等工具组件，可帮助用户减少大模型生成内容的幻觉问题，同时支持个性化AI应用适配多个业务场景。平台目标用户覆盖个人开发者、企业技术团队、业务运营人员、传统行业数字化转型负责人等，可应用于企业内部知识管理、客户服务智能化、市场内容批量生成、多语言业务沟通、业务流程辅助决策等多个场景，帮助用户无需复杂代码开发，即可便捷搭建符合自身业务需求的专属AI应用。
更多同类选择见AI知识库分类页，按分类整理全部替代方案与两两对比。
ChatGPTChatGPT是由OpenAI开发的AI对话类工具，搭载GPT-4o、o1等多款模型，具备多模态交互、多场景内容生成、专业领域辅助等核心能力。面向职场人士、学生、创作者、开发者等多类群体，可支持日常办公信息梳理、作业思路拓展、创意内容产出、开发代码调试等多种场景，帮助用户提升信息处理与内容产出的效率，满足不同领域用户的多样化AI使用需求。
腾讯文库腾讯文库是腾讯旗下集成AI创作能力的文档资源共享平台，覆盖教育、考试、职场、生活等多个领域，可提供多类型文档的在线检索、阅读、编辑与分享服务。平台核心功能包含数亿级公开文档资源检索、AI辅助文档创作、多格式文档在线编辑，面向学生、职场人士、教育工作者等群体，可满足作业参考、备考复习、方案撰写、教学备课、资料整理等多场景需求，助力用户提升信息获取与内容创作的效率。
DeepSeek OnlineDeepSeek Online是一个提供在线访问DeepSeek V3开源大语言模型的平台，用户无需本地部署模型、无需配置运行环境，直接通过浏览器即可调用大语言模型的完整能力。平台支持多场景文本生成、逻辑推理、代码编写、知识问答等多种需求，核心功能包括文本对话交互、代码生成调试、多模态内容处理、推理解题、文档总结整理等，面向学生、开发者、内容创作者、科研人员、职场办公人员等不同群体，适用于日常知识查询、工作内容整理、项目代码开发、学习辅导、创意内容产出等多种使用场景。
夸克AI夸克AI是阿里巴巴推出的AI生产力服务平台，基于通义千问大模型打造，融合智能信息处理与多场景工具能力。核心功能包括多模态信息理解与处理、全场景AI创作辅助、跨端云存储联动支持，主要面向学生群体、职场办公人员、内容创作者及日常信息检索用户，可应用于课程资料整理、职场文档产出、音视频内容提炼、创意内容生成等多个场景，帮助用户简化信息处理流程，提升内容生产与资料管理效率。
Apple 智能Apple智能官方介绍页是苹果公司面向公众发布新一代智能系统相关信息的官方资讯页面，核心定位为公开Apple智能的功能特性、适配设备、上线安排等专业内容。核心功能包括呈现Apple智能结合个人使用数据生成个性化内容的机制，展示跨应用协同操作的具体落地场景，说明隐私保护的技术实现路径。目标用户覆盖苹果设备用户、数码行业从业者、科技爱好者，使用场景包括用户提前了解系统升级后的新功能、从业者分析智能系统行业发展趋势、爱好者查看苹果生态的技术迭代方向。
小艺小艺是华为推出的云端智能助手网站，集成自然语言处理与深度学习技术，为用户提供多场景智能交互服务。核心功能包含多模态内容创作、多语言翻译、编程辅助、知识查询、生活服务咨询等，适配办公、学习、日常使用等多个场景，面向华为生态用户、职场人士、学生群体、编程爱好者等不同人群，可帮助用户高效处理信息查询、内容产出、问题解答等各类需求，同时与华为多设备生态形成联动，为用户带来统一的智能服务体验。