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ZEPIC是AI驱动的客户参与与营销自动化平台,核心定位是帮助企业整合全渠道客户数据,实现智能化营销流程管理,提升客户互动效果与业务转化效率。平台内置客户数据平台(CDP),可对接50余种主流运营工具,生成客户360度全景画像;搭载AI自动化营销引擎,支持跨渠道个性化内容推送;提供实时数据洞察与可视化报表,辅助营销决策。目标用户覆盖企业营销人员、客户运营团队、数字化转型负责人,适用于会员体系搭建、节日营销活动策划、客户全生命周期运营、多渠道营销效果复盘等场景。
进入ZEPIC官网点击注册按钮,填写企业基本信息与联系方式完成账号注册,根据页面引导选择对应的行业与业务规模,完成初始账号配置。
进入数据源管理页面,选择需要对接的业务工具,按照指引完成各平台的授权操作,等待系统同步历史客户数据,确认数据同步完整。
进入客户标签管理模块,根据业务需求设置自动标签规则,补充手动标签维度,完成客户群体的标签体系搭建,梳理不同群体的运营策略。
进入营销旅程编辑页面,通过拖拽组件搭建自动化营销流程,设置触发条件、触达渠道与内容模板,先进行小范围测试,验证流程可正常运行后上线。
定期进入数据看板查看营销活动的核心指标,根据数据反馈调整标签规则与营销旅程配置,下载报表用于团队内部的效果复盘与优化讨论。
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