Ticket AI使用教程

进入官网后，点击邀请机器人按钮，登录你的Discord账号，选择需要部署机器人的目标服务器，完成授权操作，确认机器人的基础权限。

进入机器人后台配置页面，上传整理好的自定义知识库文本，提交后等待系统完成模型训练，一般训练过程可在数分钟内完成。

在Discord服务器内创建咨询入口频道，配置机器人触发规则，设置不同业务分区对应的知识库分类，完成基础场景配置。

当用户在入口频道发送提问后，机器人会自动创建私密工单并生成对应AI回复，运营者可进入工单频道审核修改回复内容。

定期查看历史工单，统计高频问题，将新的问题和答案补充到知识库中，更新训练模型，提升后续回复的匹配准确率。