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SuperCalls是基于AI技术开发的批量拨号工具,核心定位是为业务外联团队提供自动化拨号与数据提取服务。该工具支持自定义拨号脚本、自动记录通话内容、提取关键业务数据,可帮助团队批量完成客户触达、信息收集工作。核心功能包含AI批量自动拨号、通话内容智能转写、关键数据结构化提取、拨号任务进度管理、通话结果标签分类,主要面向企业销售团队、市场调研人员、客户服务部门等用户,适用于批量客户回访、市场需求调研、潜在客户初筛、售后满意度收集等多种业务场景,能够降低团队手动拨号的重复工作量,提升外联业务的执行效率。
访问SuperCalls官网完成账号注册,根据自身业务属性选择对应的账号类型,提交企业认证信息后完成账号开通,熟悉后台的基础功能布局。
进入号码管理模块,按照平台要求的格式导入客户号码列表,可批量标记号码的来源、所属客群等属性,提前排查并清理重复无效的号码。
创建新的拨号任务,设置拨号的时间段、重试规则、间隔时长等参数,上传或选择对应业务的拨号脚本,配置需要提取的关键数据字段和分类标签规则。
启动拨号任务,可选择人工坐席接听模式或AI自动通话模式,过程中可在任务管理页实时查看进度,遇到特殊情况可随时调整任务规则或暂停任务。
任务结束后,在数据中心查看完整的通话记录、转写文本和提取后的结构化数据,可导出数据表格用于后续业务跟进,也可生成统计报表完成业务复盘。
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