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reOS是一款覆盖客户研究全流程,可将用户洞察落地为业务行动的客户研究操作系统,面向企业市场研究、产品运营等团队提供一体化解决方案。核心功能包含客户访谈分析、洞察整理、行动落地追踪、竞品用户反馈聚合、研究项目管理等,可帮助团队打通从用户数据收集到业务决策执行的全链路,适用于企业开展新产品上线前用户研究、现有产品迭代用户需求挖掘、品牌定位调整客户态度调研等多个场景。
进入官网后注册企业账号,创建新的客户研究项目,填写项目名称、研究主题、预期完成时间等基础信息,设置项目成员的访问权限。
根据研究需求导入多渠道用户数据,可上传本地文本文件,也可对接已有的数据渠道完成数据自动同步,等待系统完成初始数据处理。
查看系统自动提取的用户信息,对自动生成的洞察卡片进行审核调整,补充业务标签,梳理洞察之间的关联关系。
针对确认后的有效客户洞察,创建对应的业务行动任务,分配给对应负责人,设置任务完成节点,开启进度自动提醒。
定期在项目内查看任务推进进度,关联业务结果数据,项目完成后生成最终研究报告,导出后分享给相关业务部门。
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