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Perfect Wiki是一款基于人工智能的企业知识管理与帮助中心搭建工具,主要面向企业团队打造内部统一的知识存储与协作平台,支持与Microsoft Teams深度集成,可帮助团队梳理内部业务知识、整理客户问题解决方案、搭建结构化帮助中心。核心功能包含AI辅助知识创作、 Teams内嵌协作、结构化知识库分类、智能内容检索、权限分级管理等,适合需要整合分散知识资产的各类企业团队,可用于内部员工培训资料整理、外部客户自助服务支持、跨部门项目知识沉淀、售后问题解决方案汇总等多种场景。
进入官网注册企业账号,选择适合团队规模的套餐,完成基础信息填写,绑定已有的Microsoft Teams组织账号。
进入后台控制面板,根据企业知识需求创建多级分类目录,设置分类名称、排序和基础访问权限。
开始创建知识内容,可手动输入内容,也可上传已有文档导入,或输入核心要点使用AI生成完整内容,添加对应标签后保存。
邀请团队成员加入平台,根据岗位职责分配编辑、查看、管理等不同权限,开启Teams内嵌访问权限。
完成内容整理后,若需要对外发布帮助中心,可绑定自有域名,设置公开访问规则,发布后即可投入使用。
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