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Koncert是一款基于AI技术的B2B销售拨号平台,核心定位是帮助销售团队优化外呼流程,加速销售管线增长。平台搭载多项AI驱动功能,可实现智能拨号排班、客户意图识别、通话数据归因分析等服务,核心功能包括AI辅助拨号、客户意向分级、通话内容分析、销售排班优化、管线进度追踪。目标用户为B2B企业销售团队、销售运营管理人员、SDR开发团队、中小企业销售负责人等,适合用于冷启外呼拓客、现有客户跟进、销售管线梳理、销售团队效能评估等场景。
进入官网注册企业账号,填写企业规模、销售团队人数等基础信息,选择对应版本开通账户权限,等待系统完成账户初始化配置。
对接企业现有CRM系统,或者通过CSV文件批量导入客户联系方式信息,补充客户基础标签和跟进阶段信息。
根据团队情况设置外呼规则,包括拨号时段、地域时区适配、客户意向分级标准等参数,保存配置后启动系统。
分配外呼任务给对应销售,系统会按照规则自动拨号,接通后转接给销售,通话过程中AI自动完成识别和记录。
定期查看系统生成的管线报告和效能报告,根据数据调整外呼策略,优化销售跟进流程,提升转化效率。
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