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Insight Pipeline是专注于客户研究的自动化平台,核心定位是帮助企业通过高频客户对话收集、分析反馈,构建持续的用户声音收集体系。平台支持自动化预约客户访谈、多维度用户分层筛选、多渠道访谈接入三大核心功能,面向产品经理、市场调研人员、用户运营、企业决策层等群体,可应用于产品迭代需求调研、市场竞争力分析、用户满意度评估、新功能上线前用户验证等多种业务场景,帮助企业获取真实的用户反馈,支撑业务决策的落地。
注册并登录平台账号,完成企业信息认证,按照引导对接企业的用户数据后台,导入基础的用户资料与应用内行为数据,完成初始的数据储备。
创建新的客户研究项目,填写调研主题、目标、周期,设置访谈的时长、每场受访人数等基础规则,明确项目的整体方向。
配置用户筛选规则,结合用户属性、行为数据、付费情况等维度设置分层条件,筛选出符合本次调研目标的受访人群范围,保证样本精准。
设置访谈邀约信息,选择支持的沟通渠道,上传自定义的访谈提纲,系统会自动向目标用户发送邀约,匹配双方可用的访谈时间。
访谈结束后查看系统自动生成的分析报表,导出反馈数据或同步到第三方工具,组织团队基于调研结论制定对应的业务优化方案。
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