Haptik使用教程

进入Haptik官网点击注册按钮，填写企业基本信息、所属行业、团队规模等内容，完成账号注册与企业认证，获得系统后台的访问权限。

按照系统指引完成渠道接入配置，将企业的官网客服、APP客服、社交媒体账号等对话入口绑定到Haptik平台，实现渠道数据同步。

上传企业产品介绍、服务规则、常见问题解答等内部知识库内容，根据业务需求调整AI应答模型的触发规则、转人工的阈值条件。

结合企业客户运营需求，设置客户标签规则、线索分级标准、自动化营销触发条件、数据统计维度等个性化配置项。

组织客服、营销、销售相关团队人员熟悉后台操作，正式上线使用，定期查看系统生成的数据分析报表，优化相关配置规则。