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Fred是面向UX研究团队的协同工作平台,核心定位是为用户体验研究全流程提供数字化管理支持。平台支持研究项目全周期规划、多源证据统一归集、AI辅助洞察提炼三类核心功能,可帮助UX研究员、产品经理、设计团队简化研究执行流程,降低跨部门信息同步成本。目标用户覆盖互联网UX研究团队、产品设计团队、用户运营团队及第三方用户研究机构,适用场景包括产品迭代前的用户需求调研、功能上线后的用户反馈分析、用户体验问题定位及研究成果沉淀复用等环节。
访问https://meet-fred.com,点击注册按钮,输入团队信息和成员邮箱完成账号创建,根据团队规模选择对应版本,完成初始账号配置。
进入平台后点击创建新项目,填写研究名称、研究目标、时间周期等基础信息,导入预设的研究方案模板,为参与项目的成员分配编辑、查看等不同权限。
在研究执行阶段,上传访谈录音、问卷结果、测试录屏等各类素材,平台自动完成音视频转写,为素材打上对应标签,关联到预先设置的研究问题下。
素材归集完成后,开启AI分析功能,等待平台自动完成内容聚类和初步洞察提炼,研究员可对AI生成的结果进行调整、补充,形成最终的研究结论。
将结论与对应证据关联,选择报告模板生成完整研究报告,设置访问权限后分享给相关团队成员,完成项目后将所有内容归档到团队研究资产库。
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