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Knowledge By EmailTree.ai是基于生成式AI技术的个性化知识库搭建工具,核心定位为帮助用户基于自有内容构建专属GPT问答体系。其核心功能包括自有内容知识库上传与训练、定制化问答响应生成、多渠道知识库部署,支持文本、文档、网页等多类型内容导入,可生成符合用户业务逻辑的专属回答,避免通用大模型的信息偏差问题。目标用户覆盖企业客服团队、内容运营人员、教育培训从业者、独立咨询顾问等群体,适用于客户咨询自动答复、内部员工知识查询、学员常见问题解答、客户定制化方案输出等多个场景。
打开Knowledge By EmailTree.ai官网页面,完成账号注册与登录,新用户可先选择试用方案,进入知识库管理的后台界面,熟悉基础的功能模块布局。
点击内容导入按钮,选择对应的内容导入方式,上传本地文档或者输入在线内容链接,等待系统完成内容解析和结构化处理,确认导入内容的完整性。
进入模型训练设置页面,根据自身需求选择训练参数,设置回答的风格、内容范围和未知问题处理规则,提交训练任务,等待系统完成模型微调。
在测试面板输入多个常见问题,验证模型的回答效果,若存在回答错误或不符合预期的情况,标注问题并补充正确内容,重新优化模型直到效果达标。
进入部署页面,选择对应的对接渠道,复制系统提供的API接口或者嵌入代码,按照引导完成对应渠道的配置,即可正式上线使用专属知识库。
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