Dolphin AI使用教程
AI呼叫中心5 步上手
Dolphin AI是面向B2B销售与客户运营团队的AI客户洞察分析平台，可自动完成商务通话全流程内容采集、关键信息提取与客户需求整理。核心功能涵盖通话实时转写、客户痛点自动识别、需求标签化分类、销售机会标注以及跟进任务生成，支持对接主流商务会议与通话工具。目标用户包括B2B销售专员、客户成功经理、销售运营分析师、商务拓展团队、SDR团队以及企业销售管理者，适合用于线下商务沟通后的信息整理、线上销售通话的内容分析、客户对接会议的需求挖掘、新客户开发阶段的线索梳理以及老客户续约沟通的需求捕捉，帮助团队减少人工整理沟通内容的时间，提升客户需求响应效率与销售转化效率。
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访问Dolphin AI官网完成企业账号注册，根据团队规模和业务需求选择对应版本，完成企业信息认证后开通账号权限，邀请团队成员加入并分配对应角色。
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在系统设置中绑定日常使用的商务通话、会议工具以及客户管理系统、协作工具，完成数据同步授权，可自定义需求标签、机会判定规则等个性化配置。
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开展商务通话或会议时，平台会自动采集沟通内容并进行实时转写，过程中无需手动操作，用户可正常完成沟通过程，系统会自动进行后台处理。
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通话结束后进入对应客户的沟通详情页，可查看完整转写内容、自动识别的客户痛点、分类后的需求标签、标注的销售机会以及生成的跟进任务，可对自动识别的内容进行手动校正补充。
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将分析结果同步到绑定的客户管理系统和协作工具，对应负责人可接收跟进任务提醒，定期可在数据看板中查看团队整体沟通数据、需求分布、机会转化等统计信息，用于业务复盘与策略调整。
看完教程，直接上手试试
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