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Dashworks Bots是面向企业团队打造的AI助手产品,核心定位是通过连接企业内部多源知识数据,为团队提供精准的信息查询与业务辅助服务。其核心功能包括多知识源统一接入、自然语言问题精准应答、多语言跨语境支持三项,同时满足SOC 2 Type II、HIPAA、GDPR等多类合规要求,适合企业行政、技术、客户服务、人力资源等不同岗位团队使用,可应用于内部知识查询、客户问题应答、业务资料梳理、跨部门信息同步等多种工作场景,帮助团队降低信息检索成本,提升工作流程的信息准确性。
访问Dashworks Bots官方页面,点击企业试用申请入口,填写企业基本信息、团队规模、核心使用场景等内容提交申请,等待平台工作人员联系对接开通测试账号。
使用开通的管理员账号登录后台,在数据源接入板块选择企业正在使用的办公工具、知识库等系统,按照引导完成授权接入,等待数据同步完成。
进入机器人配置界面,根据业务需求创建对应场景的机器人,设置机器人的名称、应答风格、可访问的知识源范围、使用人员权限等参数,保存后完成基础配置。
将机器人的使用入口分享给对应团队成员,告知成员使用方式,成员可通过网页端、企业办公工具插件等入口进入机器人界面,输入自然语言问题即可获取答案。
定期登录管理后台查看使用数据报表,根据用户反馈的答案准确性、未解答问题等信息,补充知识库内容,调整机器人配置参数,优化使用体验。
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