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Cynthia AI是Andromeda Intelligence开发的人工智能产品研究助手,核心定位为定性数据分析处理工具。其核心功能包括多源定性数据整合分析、无术语结论输出、自动化报告生成,可帮助用户处理客户反馈、工单等非结构化数据,无需复杂操作即可实现规模化数据分析。该工具面向产品经理、用户研究人员、客服管理者、企业决策层等群体,适用于产品迭代需求梳理、客户痛点挖掘、服务流程优化、业务战略制定等场景,可将分散的定性数据转化为可落地的决策参考依据,辅助企业实现业务增长。
访问Cynthia AI官方网站,点击注册按钮,使用企业邮箱完成账号注册,根据页面提示填写所属行业、团队规模等基础信息,完成账号初始设置。
进入数据导入页面,选择对应的数据源类型,通过上传本地文件、对接现有客服系统API、手动粘贴文本等方式,将需要分析的定性数据导入系统。
在分析页面输入具体的分析需求,例如“近一个月用户关于支付功能的反馈”,选择对应的时间范围和数据筛选条件,提交分析请求。
等待系统完成分析后,查看输出的分析结论,可点击对应结论查看来源的原始数据内容,确认结论的准确性,也可调整筛选条件重新生成分析结果。
如需生成报告,选择对应的报告模板,勾选需要包含的分析模块,点击生成报告按钮,待报告生成后可导出为常用格式,用于内部团队共享或工作汇报。
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