Cols.ai使用教程

进入cols.ai官网，点击页面注册按钮，填写企业信息、联系方式完成账号注册，根据引导完成邮箱或手机号验证，登录平台后台。

在后台业务配置模块，上传企业业务知识库、客户历史数据，设置对应场景的对话规则、话术模板，完成AI对话模型的基础训练。

根据业务需求选择呼入或呼出服务，呼入服务需要绑定企业对外服务号码，呼出服务需要上传联系人名单、设置外呼时段与任务目标。

启动通话任务后，可在实时监控页面查看通话进度、当前接通状态，遇到特殊情况可随时介入接管通话，调整对话方向。

任务结束后进入数据中心，查看通话转写内容、意向标注结果、分析报表，导出需要的信息同步到内部业务系统，完成后续业务跟进。