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Clearstep是面向医疗机构与医疗服务提供者的AI医疗服务平台,提供患者接入、护理导航和运营管理相关解决方案。核心功能包含AI症状评估、自动分诊导航、患者数据管理、运营数据分析以及智能随访提醒等,可帮助医疗机构优化就诊流程,连接不同环节的医疗服务资源。目标用户包括各类医疗机构、医疗服务运营团队、慢性疾病患者、普通就诊用户、基层医疗点以及保险服务机构,适用于院前初筛分流、院中流程引导、院后随访管理以及医疗运营优化等多种场景。
医疗机构合作方可进入官网首页,点击合作咨询入口,填写机构名称、联系人信息、需求内容提交申请,等待平台官方人员对接沟通。
完成合作对接后,平台技术人员会协助完成系统对接,将平台与机构现有电子病历、挂号系统进行连接,配置符合机构情况的分诊规则。
机构运营人员可在后台设置症状评估问题库、分诊匹配规则、随访计划模板,调整不同科室的接诊范围信息。
患者可通过机构提供的入口进入平台,按照引导输入自身症状信息,完成AI评估后获取对应的分诊推荐,选择对应号源完成挂号。
机构管理人员可定期登录后台,查看系统生成的运营数据报表,根据数据调整分诊规则与运营资源,优化整体就诊流程。
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