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BSwan AI是一款可全天不间断运行的AI呼叫代理服务平台,核心为企业提供自动化客户外呼服务,支持潜在客户资格审查、预约预订与客户跟进三类核心业务场景。平台可替代人工完成标准化呼叫流程,通过智能对话识别客户需求,自动完成客户分层与业务闭环,无需人工全程值守即可持续开展客户运营,适合需要批量开展获客、预约与维护的各类商业机构使用,可帮助企业降低人力成本,提升客户触达效率。
进入官网完成账号注册,选择对应业务场景创建新的呼叫项目,填写基础的企业信息与业务对接要求。
根据自身业务需求,配置外呼话术与对话分支逻辑,设置呼叫结果的判断规则,完成项目基础设置。
导入需要外呼的客户号码清单,设置呼叫的时间段与每日呼叫数量限制,确认外呼任务的执行时间。
启动外呼任务,平台会按照设置自动开展呼叫,用户可在后台实时查看呼叫进度,查看已经完成的通话记录与结果。
任务完成后导出统计报表,根据平台标注的客户分类,安排后续人工对接,也可根据数据反馈调整话术与规则,优化下一次任务效果。
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