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Attention是面向销售团队的人工智能语音助手平台,依托语音识别与自然语言处理技术,为销售场景提供自动化任务处理与实时智能辅助能力。平台可在销售通话过程中自动捕捉关键信息,自动完成后续工作流程整理,帮助销售从业者聚焦客户沟通,减少行政事务占用的时间。核心功能包含实时通话笔记生成、客户需求自动提取、CRM数据自动同步、销售话术实时提示、通话总结自动生成等,适合各类To B销售团队、电销中心、客户拓展团队使用,可应用在外呼沟通、客户拜访跟进、商机对接记录等多个销售场景。
访问Attention官网,点击页面的注册按钮,填写企业信息、团队规模和使用场景需求,完成账号注册,之后登录进入平台管理后台。
在后台的系统设置中,找到CRM对接选项,按照指引完成与企业现有CRM系统的授权配置,测试数据连通是否正常。
进入话术库管理页面,上传企业的产品介绍、常见问题应答、合规话术等内容,也可根据不同销售场景分类设置话术标签。
邀请团队销售成员加入平台账号,为不同角色分配对应权限,指导销售在电脑或手机端安装通话同步插件,完成基础设置。
销售发起通话时开启平台同步功能,通话过程中可查看实时提示的话术和信息,结束后核对自动生成的笔记和总结,确认后即可自动同步到CRM系统。
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