
The SMS City是面向WhatsApp与SMS业务场景的消息自动化平台,帮助企业完成批量消息发送、客户互动管理、营销活动追踪等业务操作。平台支持批量导入客户联系方式、自定义消息模板配置、自动化触发规则设置、消息发送数据统计等核心功能,同时提供虚拟号码租赁服务满足不同业务的号码需求。目标用户涵盖电商运营人员、客户服务团队、营销推广人员、外贸业务从业者等,适用于批量通知发送、节日营销触达、售后跟进回访、客户咨询自动回复等多种业务场景。
- 运营状态
- 正常运营
- 地址
- thesmscity.com
- 定价模式
- The SMS City提供免费试用额度
- 是否开源
- 闭源
- 适合人群
- 电商运营人员、线下零售商家、外贸业务从业者、企业客服团队
- 收录时间
- 2026/9/4
- 内容更新
- 2026/9/17
- 访问量
- 0 次
编辑点评
这是一款专注于WhatsApp和SMS场景的消息自动化运营平台,针对企业批量消息发送的需求设计了完整的操作流程,从客户导入、模板创建到任务发送、数据统计形成了完整闭环。不同于通用的自动化工具,平台深耕短信和WhatsApp消息场景,针对这类渠道的特性优化了批量发送的稳定性,同时提供配套的虚拟号码服务,解决了企业多渠道发送缺少可用号码的问题。对于需要频繁向客户发送通知、开展营销活动的企业来说,该平台可以减少人工重复编辑发送的工作量,帮助运营团队提升工作效率,同时通过详细的数据统计让发送效果可追踪,方便企业不断优化消息内容与发送策略。平台功能模块划分清晰,操作逻辑简单,即使没有接触过同类工具的运营人员也可以快速上手使用。
核心功能
使用指南
- 1
访问The SMS City官网,点击注册按钮,填写企业名称、联系邮箱、登录密码等信息完成账号注册,登录后进入平台管理后台。
- 2
进入客户管理板块,选择导入客户,上传包含客户联系方式的CSV文件,匹配对应字段后完成导入,再根据需求对客户进行分组划分。
- 3
进入消息模板板块,点击创建新模板,根据业务场景编辑消息内容,插入对应变量后保存模板,可提前发送测试消息确认内容显示效果。
- 4
创建发送任务,选择目标客户分组,选择已创建好的消息模板,设置发送时间与触发规则,确认信息后提交发送任务。
- 5
任务执行完成后,进入数据统计板块查看任务的各项数据指标,可导出数据报表,根据数据调整后续的发送策略与模板内容。
优势与不足
优点5 项
同时支持SMS和WhatsApp两类消息渠道,满足不同业务的触达需求
支持消息变量插入,可批量生成个性化消息,提升用户触达体验
提供多地区虚拟号码租赁,无需用户自行准备大量发送号码
完整的数据统计体系,可追踪每一条消息的发送与互动状态
支持客户分层分组管理,提升消息触达的精准度
不足4 项
平台界面仅支持英文,对不熟悉英文操作的用户存在使用门槛
免费试用额度较低,仅可满足少量测试发送需求
不支持对接主流电商平台ERP系统,需要手动导入客户数据
虚拟号码部分地区可用资源较少,无法满足部分小众区域业务需求
定价说明
The SMS City提供免费试用额度,新注册用户可获得少量免费短信额度,可用于测试平台功能,免费版仅支持创建3个消息模板、导入不超过100个客户联系人,无法使用自动化触发规则功能。付费版采用按消息量阶梯定价的模式,基础套餐价格约为15美元/月,包含1000条SMS消息额度与500条WhatsApp消息额度,支持创建10个模板与导入5000个客户;进阶套餐价格约为40美元/月,包含5000条SMS消息与2000条WhatsApp消息,无模板数量与客户数量限制。虚拟号码租赁需要额外付费,价格根据号码所属地区不同有所差异,建议小规模运营团队选择基础套餐,大规模营销团队可选择进阶套餐。
价格和授权政策可能变化,请以官网最新信息为准
适合人群与场景
- 电商运营人员
批量订单通知场景
- 线下零售商家
会员营销触达场景
- 外贸业务从业者
海外客户开发场景
- 企业客服团队
自动咨询回复场景
- 营销推广人员
节日活动推广场景
- 教育培训机构
招生通知触达场景
- SaaS服务商
客户续费提醒场景
常见问题
深度了解
The SMS City是一款面向企业业务场景的消息自动化平台,核心服务围绕WhatsApp消息与SMS消息展开,为有批量消息发送需求的企业提供完整的解决方案。很多企业在运营过程中,都需要向大量客户发送订单通知、活动推广、售后回访、续费提醒等消息,人工逐条发送不仅消耗大量人力,也容易出现错误,The SMS City的消息自动化功能可以解决这类问题。The SMS City支持批量导入客户联系方式,用户只需要上传整理好的CSV文件,就可以一次性导入数千甚至更多客户信息,还可以按照业务需求对客户进行分组管理,实现精准触达。在消息编辑方面,The SMS City支持自定义消息模板,还可以插入客户姓名、订单编号等个性化变量,批量生成针对不同客户的个性化消息,避免统一模板带来的生硬体验,提升客户打开率。除了批量主动发送,The SMS City还支持自动化回复功能,企业可以设置触发关键词,当客户发送对应内容时,平台会自动回复预设内容,处理常见的咨询问题,减少客服团队的重复工作。The SMS City还提供完整的数据统计功能,每一次发送任务的总发送量、送达量、点击量、回复量都会被详细记录,还可以导出数据报表,帮助运营人员分析发送效果,调整后续的运营策略。对于跨境业务或者多账号运营的企业,The SMS City还提供多个国家和地区的虚拟号码租赁服务,用户可以直接使用租赁的号码发送消息,不需要自行准备大量实体号码,降低了运营的准备成本。
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