Splutter AI是专注于业务自动化与客户互动的AI聊天机器人和语音机器人搭建平台,支持用户无需编写代码快速完成定制化机器人的创建与部署。核心功能包含无代码机器人搭建、多渠道部署对接、对话数据统计分析、语音交互定制、智能意图识别等,可以帮助企业搭建适配自身业务的客户互动体系,降低人工客服的响应压力。目标用户涵盖中小企业运营人员、电商商家、企业客服管理者、独立站点运营者,适合用于日常客户咨询响应、订单进度查询、售后问题处理、营销活动推广等多种业务场景。
- 运营状态
- 正常运营
- 地址
- www.splutter.ai
- 定价模式
- Splutter AI提供免费试用套餐,
- 是否开源
- 闭源
- 适合人群
- 中小企业运营人员、电商商家、企业客服管理者、独立站点运营者
- 收录时间
- 2026/9/4
- 内容更新
- 2026/9/15
- 访问量
- 0 次
编辑点评
这是一款面向企业业务需求的AI机器人搭建平台,核心方向是帮助企业快速落地客户互动自动化,不需要企业投入技术开发团队资源,普通运营人员就可以完成从创建到部署的全流程操作。和通用型聊天机器人工具不同,该平台同时覆盖文本聊天与语音交互两种类型的机器人需求,企业可以同时搭建文本咨询机器人和外呼语音机器人,统一在同一个后台管理所有数据,不需要切换多个平台操作。平台的意图识别模型适配国内常见的客户咨询场景,针对电商订单查询、售后问题、售前咨询等常见业务都有不错的识别效果,转接人工的流程也支持对话历史同步,不会中断客户的沟通体验。对于想要搭建自有智能互动体系,又不想投入太高成本的企业来说,该平台可以满足多数中小规模业务的自动化需求,适配多渠道的部署能力也能覆盖企业现有流量端口的接入需求。
核心功能
使用指南
- 1
访问Splutter AI官方网站,点击注册按钮,填写企业基础信息与联系邮箱完成账号注册,登录后进入平台后台管理界面。
- 2
选择需要创建的机器人类型,分为文本聊天机器人与语音机器人两类,选择对应类型后进入可视化配置界面。
- 3
通过拖拽添加交互节点,配置每个节点的问题匹配规则与回复内容,设置意图识别阈值与人工转接条件,完成整体业务流程配置。
- 4
进入渠道对接页面,选择需要部署的目标渠道,获取对接所需的API密钥与配置参数,按照渠道文档完成对接设置。
- 5
发起测试对话验证机器人交互逻辑是否符合预期,确认无误后即可正式上线运行,后续可在后台查看数据并调整配置。
优势与不足
优点5 项
支持无代码可视化搭建,降低技术使用门槛
同时覆盖文本聊天机器人与语音机器人两种类型
支持对接主流流量渠道,实现统一后台管理
提供完整的交互数据统计,方便优化业务流程
支持人工转接同步对话历史,提升客户沟通体验
不足4 项
高级定制化功能需要付费套餐开放,免费版功能限制较多
针对小众细分业务的意图识别准确率有待提升
国内访问速度存在波动,部分页面加载较慢
暂时没有提供中文界面,对不熟悉英文的用户不够友好
定价说明
Splutter AI提供免费试用套餐,免费版支持创建1个机器人,每月交互量上限为500次,仅开放基础聊天机器人功能,无法使用语音机器人与多渠道对接的高级功能,适合个人用户测试体验。基础付费套餐起售价为每月29美元,支持创建5个机器人,每月交互量上限为5000次,开放基础语音机器人功能与3个渠道对接权限,适合小型团队与初创企业使用。进阶套餐每月价格为79美元,支持创建20个机器人,每月交互量上限为20000次,开放全渠道对接与数据导出功能,适合中型企业使用。定制套餐需要联系官方获取报价,支持无限制交互量与专属技术支持,适合大规模企业使用。
价格和授权政策可能变化,请以官网最新信息为准
适合人群与场景
- 中小企业运营人员
搭建自动咨询体系
- 电商商家
处理日常客户咨询
- 企业客服管理者
降低人工成本
- 独立站点运营者
对接站点咨询
- 线下门店经营者
客户通知触达
- 营销运营人员
自动推送活动
- SaaS产品运营
用户售后咨询
常见问题
深度了解
Splutter AI是一款专注于业务自动化和客户互动的AI聊天机器人和语音机器人平台,能够帮助企业快速搭建适配自身业务的智能互动体系,满足不同场景下的客户沟通需求。对于很多企业来说,人工客服成本不断上升,日常重复咨询占用大量人工人力,Splutter AI提供的无代码搭建方案,可以让运营人员自己完成机器人的配置,不需要依赖技术开发团队,节省了项目落地的时间与成本。Splutter AI支持创建AI聊天机器人和AI语音机器人两种类型,AI聊天机器人可以对接网站、公众号、电商店铺等渠道,自动响应客户的售前咨询、订单查询、售后问题等常见内容,AI语音机器人可以用于外呼通知、来电咨询自动处理等场景,满足企业不同的业务自动化需求。平台内置智能意图识别模型,可以自动识别客户的咨询需求,匹配对应的回复内容,对于无法解决的问题,支持自动转接人工客服,并且同步之前的对话历史,让人工客服可以快速了解客户需求,不会影响客户的沟通体验。平台还会自动记录所有交互数据,生成统计报表,运营人员可以通过报表了解客户的高频咨询问题,不断优化机器人的配置,提升机器人的解决率,降低转人工的比例,帮助企业实现客户互动的业务自动化。不管是中小企业、电商商家,还是独立站点运营者,都可以通过Splutter AI搭建适合自身的智能互动体系,适配不同的业务场景需求。
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