LiveSquare是面向企业的在线沟通与客户运营平台,提供人工智能聊天机器人搭建、在线人工客服接待、潜在客户线索收集、客户咨询响应管理等核心服务,支持将沟通工具嵌入企业官网、电商店铺、落地页等多种线上渠道。核心功能包含AI自动回复配置、线索信息分类存储、多渠道对话统一管理、客户意图标签标注,适合需要提升线上客户响应效率、拓展销售线索的各类企业运营人员、客服团队、市场人员使用,可应用于日常客户咨询接待、访客意向挖掘、售后问题处理、营销活动线索收集等多种业务场景。
- 运营状态
- 正常运营
- 地址
- livesquare.in
- 定价模式
- LiveSquare提供免费试用方案,免
- 是否开源
- 闭源
- 适合人群
- 中小企业运营人员、电商店铺客服团队、B2B企业市场人员、SaaS产品运营人员
- 收录时间
- 2026/7/27
- 内容更新
- 2026/9/15
- 访问量
- 0 次
编辑点评
这是一款专注于线上客户沟通与线索获取的工具平台,整合了人工智能自动回复与人工客服接待两种模式,满足不同企业在不同场景下的客户响应需求。不同于独立的AI聊天机器人工具,它核心围绕潜在客户生成与客户服务两个业务环节设计,从访客进入网站咨询开始,到收集信息、分配线索、跟进转化形成完整的流程闭环。对于很多线上获客为主的企业来说,这款工具可以帮助企业不遗漏任何一个访客咨询,同时减少人工客服的重复工作量,提升整体的客户响应速度。它支持多渠道接入的设计,也适配当前企业多平台布局的业务状态,客服人员可以在一个后台处理所有渠道的咨询,不需要切换多个工具,降低了沟通管理的成本。整体功能设计贴合企业的实际业务需求,没有过多冗余的功能模块,操作门槛较低,适合不同规模的企业根据自身需求选择对应方案。
核心功能
使用指南
- 1
打开LiveSquare官网,点击注册按钮,填写企业名称、联系邮箱等基础信息完成账号注册,登录进入平台后台管理界面。
- 2
根据自身需求选择配置AI机器人,预设常见问题与自动回复话术,设置访客信息收集的流程与字段。
- 3
获取平台提供的嵌入代码,将代码添加到企业官网、电商店铺等需要添加沟通工具的页面中,完成渠道接入。
- 4
设置人工客服账号与排班规则,配置对话转接条件,确定不同咨询类型的分流规则。
- 5
日常登录后台处理访客咨询,定期查看数据统计报表,导出收集到的潜在客户线索,分配给到销售团队跟进。
优势与不足
优点5 项
同时支持AI自动回复与人工客服接待,覆盖不同咨询场景需求
核心功能围绕线索生成设计,可直接收集访客信息对接销售环节
支持多渠道对话汇总管理,无需切换多个平台处理咨询
提供完整的数据统计功能,可查看咨询与转化相关的核心数据
嵌入操作简单,不需要复杂的技术开发即可部署到自有渠道
不足4 项
官网为全英文界面,对国内不熟悉英文操作的用户不够友好
免费版功能限制较多,可处理的咨询量与存储的线索量有限
暂不支持国内主流社交平台的渠道接入,适配性有限
没有中文版本的使用文档,新手用户上手需要自行摸索
定价说明
LiveSquare提供免费试用方案,免费版支持最多1个坐席,每月可处理的对话量不超过100次,可存储的潜在客户线索不超过50条,仅支持嵌入一个渠道,仅提供基础的AI自动回复功能,适合小型团队测试使用。付费版分为多个档位,基础付费方案起步价格为每月12美元,支持5个坐席, unlimited对话量,可存储1000条线索,支持嵌入3个渠道,包含数据统计导出功能;进阶方案价格为每月29美元,支持更多坐席与线索存储,开放全部功能。建议企业根据自身每月的咨询量与坐席需求选择对应方案,测试阶段可先使用免费版体验功能。
价格和授权政策可能变化,请以官网最新信息为准
适合人群与场景
- 中小企业运营人员
搭建官网咨询通道
- 电商店铺客服团队
接待访客咨询
- B2B企业市场人员
收集销售线索
- SaaS产品运营人员
响应用户售后咨询
- 独立站运营者
挖掘意向访客需求
- 教育培训行业招生人员
收集咨询学员信息
- 企业客服管理人员
统计服务数据
常见问题
深度了解
LiveSquare是专注于企业线上客户沟通与潜在客户生成的服务平台,为企业提供AI聊天机器人搭建、在线人工客服管理、线索收集整理等核心服务。对于有线上获客与客户服务需求的企业来说,LiveSquare可以帮助企业在官网、电商店铺、落地页等多种线上渠道快速搭建客户咨询入口,不需要投入大量开发成本就能完成部署。LiveSquare的AI聊天机器人可以实现7×2小时自动响应,解答访客的常见问题,减少人工客服的重复工作,遇到复杂问题时自动转接人工客服,保证客户咨询的响应效率。同时,平台内置潜在客户收集功能,可以在对话流程中引导访客填写联系方式、需求信息,自动整理线索存入后台,方便销售团队跟进转化。LiveSquare支持多渠道对话整合,所有不同渠道接入的咨询都会汇总到同一个后台管理界面,客服人员不需要切换多个平台就能处理所有对话,提升整体的工作效率。此外,平台还提供对话历史存储、访客标签分类、数据统计分析等功能,帮助企业管理者了解客户咨询的整体情况,优化客户服务与获客策略。不管是中小企业搭建官网咨询通道,还是电商店铺接待日常访客,或是B2B企业收集销售线索,LiveSquare都能适配对应的业务场景。
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