
Chatmate是一款专注于帮助各类主体搭建自定义AI聊天机器人的AI服务平台,核心定位为基于自有业务内容训练专属AI客服机器人,支持无代码快速搭建与多渠道接入。核心功能包含自定义内容训练、无代码机器人搭建、多渠道部署接入、对话数据管理、访客行为统计等。目标用户覆盖中小电商商家、独立站运营者、内容创作者、企业服务团队、线下门店经营者、自媒体博主等,主要使用场景包含24小时在线客户咨询接待、高频售后问题自动解答、会员业务信息查询、常规业务流程引导等。
- 运营状态
- 正常运营
- 地址
- chatmate.so
- 定价模式
- 平台提供免费试用版本,免费版支持创建1个
- 是否开源
- 闭源
- 适合人群
- 中小电商商家、独立站运营者、内容创作者、企业服务团队
- 收录时间
- 2026/9/4
- 内容更新
- 2026/9/17
- 访问量
- 0 次
编辑点评
这是一款面向各类商业主体的AI客服机器人搭建平台,核心解决人工客服成本高、咨询响应不及时的问题。不同于通用大模型聊天产品,该平台主打基于用户自有业务内容训练专属机器人,确保回复内容符合自身业务规则,不会出现偏离业务的错误回答。平台支持无代码操作,没有技术开发能力的运营人员也可独立完成搭建部署,同时覆盖主流的流量渠道接入需求,可适配不同业务类型的使用场景。平台提供对话数据统计功能,帮助运营方整理客户需求,优化自身业务内容,还支持人工无缝转接,兼顾自动化效率与复杂问题处理需求,适合有自动化客户服务需求的中小主体使用。
核心功能
使用指南
- 1
打开官网https://chatmate.so完成账号注册,填写基本的主体信息后,即可进入个人后台开始机器人创建流程。
- 2
创建新的机器人项目,填写机器人基础名称与业务场景说明,随后上传自有业务的训练内容,可选择文本文档导入或手动输入知识点。
- 3
等待平台完成内容训练,训练时长根据内容量有所区别,完成后可在测试窗口发送测试问题,验证机器人回复是否符合需求。
- 4
调整机器人的界面样式与基础规则,设置触发人工转接的条件,绑定接收转接提醒的通讯账号,保存配置后获取接入代码。
- 5
将获取的接入代码嵌入对应渠道页面,或通过API完成渠道对接,对接完成后即可正式启用AI机器人,开始自动处理客户咨询。
优势与不足
优点5 项
支持基于自有内容训练,回复内容贴合自身业务规则
全流程无代码操作,无需专业开发知识即可部署
覆盖主流流量渠道,支持多端口统一接入管理
提供完整对话统计,可梳理高频问题优化业务
支持无缝人工转接,兼顾自动化与服务体验
不足4 项
免费版可训练的内容量有限,仅适合小型业务测试使用
暂不支持对接部分小众社交电商渠道,适配范围有限
高级数据分析功能仅对付费开放,免费版无法查看详细报表
大内容量训练时长较长,高峰期可能出现排队等待情况
定价说明
平台提供免费试用版本,免费版支持创建1个AI机器人,可训练的内容量上限为10000字符,每月对话量上限为500次,仅支持单渠道接入,适合个人创作者或小型主体进行功能测试。付费版本分为基础版、专业版、企业版三个档位,基础版月付价格为29美元,支持创建3个机器人,内容量上限为10万字符,每月对话量5000次;专业版月付价格为79美元,支持创建10个机器人,内容量上限为100万字符, unlimited对话量;企业版可自定义内容量与机器人数量,需要联系平台获取定制报价。建议个人创作者选择免费版测试,中小商家选择基础版,中大型企业选择专业版或企业定制方案。
价格和授权政策可能变化,请以官网最新信息为准
适合人群与场景
- 中小电商商家
处理日常客户咨询售后
- 独立站运营者
搭建站点自带客服系统
- 内容创作者
回复粉丝常见咨询问题
- 企业服务团队
处理客户日常业务咨询
- 线下门店经营者
在线接待到店咨询客户
- 自媒体博主
回复品牌合作与粉丝问题
- SaaS服务商
处理用户产品使用咨询
常见问题
深度了解
Chatmate是一款帮助企业和个人搭建专属AI客服机器人的服务平台,针对当前客户咨询响应不及时、人工客服成本偏高的行业痛点,提供基于自有内容训练的AI机器人搭建服务,支持无代码快速部署,适配多种业务场景需求。对于中小电商商家来说,可将产品参数、售后规则、发货政策等内容上传训练,让AI机器人24小时自动接待客户咨询,处理常见的售后查询问题,降低人工客服的工作压力。对于独立站运营者来说,可直接将训练好的AI机器人嵌入到独立站页面,不需要开发自有客服系统,即可完成在线客户接待。平台核心功能包含自定义内容训练,用户可上传自有业务相关的各类内容,平台基于这些内容训练机器人,保障回复内容符合自身业务需求;支持无代码全流程搭建,不需要掌握专业开发知识,即可完成机器人配置;支持多渠道接入,可嵌入官网、独立站、微信公众号、抖音小店等多个流量端口,统一处理多渠道咨询;还提供对话数据统计功能,整理高频咨询问题,帮助运营方优化业务内容。如果您有搭建专属AI客服机器人的需求,可前往Chatmate官网注册试用,根据自身业务规模选择合适的版本方案。
Ready to try
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相关工具
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免费Claude是Anthropic公司开发的生成式AI对话工具,核心定位为面向各类用户的智能内容协作平台。它支持长文本理解与处理,可一次性处理数十万字符的文档内容,还能完成多类型内容生成、逻辑推理与问题解答等操作,同时搭载安全对齐框架,输出内容符合合规要求。目标用户覆盖内容创作从业者、学术研究人员、企业办公人员、编程开发人员等,可应用于长文档分析、方案撰写、代码调试、知识问答、内容润色等多种场景,帮助用户提升信息处理与内容产出的效率。

Cici
Cici是面向全球用户推出的智能聊天助手平台,作为豆包海外版本,核心定位为多场景通用智能对话伙伴。平台支持多语言流畅交互,可满足日常问题解答、知识查询、创意内容生成等需求,同时支持个性化对话风格定制,能够适配不同用户的交流偏好。目标用户覆盖学生、职场人士、内容创作者、语言学习者、海外旅居人群等,可用于学业问题解答、工作方案构思、文案创作辅助、跨语言交流翻译、日常闲聊互动等多个场景,为用户提供多元的智能交互服务。
Little Wukong
免费Little Wukong是字节跳动推出的AI对话助手与个人助理工具,核心定位为依托大语言模型能力为用户提供多场景智能交互服务。核心功能包括自然语言多轮对话解答、信息查询与知识科普、日常事务辅助规划三类,支持用户通过文字输入快速获取对应反馈。目标用户覆盖普通互联网用户、职场人士、学生群体等,可应用于日常知识查询、工作思路梳理、出行方案规划、学习内容答疑等多种场景,满足不同用户的智能交互需求。
QBot
免费QBot是搭载于QQ浏览器的AI服务模块,核心定位是为用户提供多场景智能化信息处理与交互支持。其核心功能包括自然语言问答、内容摘要生成、多模态内容创作,可覆盖信息查询、内容处理、创意产出等不同需求。目标用户涵盖日常上网用户、学生群体、职场办公人员、内容创作者等,适用于搜索信息时快速获取精准答案、整理长文档内容、生成文案草稿、辅助学习知识等多种场景,能够帮助用户减少信息筛选时间,提升信息处理效率。

SenseChat
SenseChat(商量)是商汤科技推出的AI对话交互工具,核心定位是面向全场景用户的智能问答与创作辅助平台。其核心功能包括多轮自然语言问答、多模态内容生成、专业领域信息查询,支持用户在工作创作、学术学习、日常生活等场景下高效处理各类任务。针对内容创作者可辅助完成文案撰写、思路梳理,针对学生群体可提供知识点解析、作业思路参考,针对职场人士可实现会议纪要整理、方案框架搭建,满足不同群体的智能化工具使用需求。
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