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Call Assistant是嵌入Close客户关系管理平台内置的AI通话辅助工具,由Anthropic提供模型支持,专注于为销售、客户沟通场景提供智能辅助服务。核心功能包括通话实时转写、内容自动摘要、行动点自动提取、客户信息同步、CRM记录自动填充。目标用户覆盖B2B销售团队、客户成功团队、商务对接人员、中小企业客户服务团队等。适用于客户开发通话、售后跟进通话、商务谈判沟通等场景,帮助团队减少手动记录工作量,提升沟通信息的留存和流转效率。