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Afiniti

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Afiniti是一家提供AI驱动客户体验（CX）解决方案的科技平台，核心定位为帮助企业优化全渠道客户互动流程，提升业务转化与运营效率。平台核心功能包括AI配对客户与服务人员、客户行为数据分析、个性化互动方案生成、全渠道数据整合以及运营绩效追踪，面向零售、金融、电信等多个行业的企业用户，适用于线下门店客户接待、线上客服分流、呼叫中心运营、VIP客户专属服务等多种业务场景。