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LiveX AI是一个专注于企业客户服务领域的人工智能服务平台,核心定位为通过自主训练的AI代理帮助企业优化客户服务流程,提升客户留存效果,降低客户支持环节的运营成本。平台支持企业自定义训练适配自身业务的AI客户支持代理,可实现全自动化客户常见问题响应,还能对客户交互数据进行汇总分析,辅助企业调整客户运营策略。目标用户涵盖各类开展线上业务的企业、电商品牌、SaaS服务提供商等,适合用于7*24小时客户咨询接待、售后问题自动处理、老客户留存运营等场景。