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DotChat是面向电子商务企业打造的实时数据分析平台,帮助电商从业者整合多渠道用户交互与交易数据,挖掘业务增长方向。平台支持多渠道数据整合采集,可完成全链路用户行为追踪,生成可视化的转化漏斗分析报表,支持基于用户特征分层后开展个性化触达营销,还可输出客户留存与流失风险分析结果。目标用户涵盖独立站运营者、电商品牌运营团队、跨境电商从业者、数字营销人员等,可用于日常运营数据监控、营销活动效果复盘、用户分层运营优化、客户流失预警干预等多种业务场景。