多渠道交互

TextIt

textit.com

TextIt是一个支持可视化构建与发布的多渠道消息交互机器人搭建平台，面向需要开展自动化消息交互业务的组织与开发者，可帮助用户无需复杂代码开发即可完成消息机器人的配置上线。平台支持对接多个主流消息渠道，可实现自动回复、用户分群、流程触发等多种交互逻辑，适用于客户咨询自动化处理、会员活动通知、公共服务信息推送、市场调研数据收集等多种业务场景，满足不同领域用户搭建个性化消息交互系统的需求。

Kore.ai

kore.ai

Kore.ai是专注于企业级AI虚拟助手与流程自动化解决方案的平台，核心定位是帮助企业实现前台客户交互、内部员工协作及业务流程的智能化升级。平台具备多渠道智能交互适配能力，可同时覆盖语音、网页端、移动端、社交平台等多个触点；内置覆盖金融、医疗、零售等多行业的预训练场景模板，支持低代码自定义开发；搭载流程自动化引擎，可对接企业现有CRM、ERP等系统实现跨系统任务自动处理。目标用户包含企业数字化转型负责人、客户服务部门管理者、内部运营团队及各行业IT开发人员，可应用于客户咨询智能接待、内部员工问答支持、跨系统业务流程自动执行、特定行业场景智能服务落地等多种场景。