“人工客服辅助”。

AnsweriQ

AnsweriQ是一款基于AI技术的客户服务自动化平台，面向有客户咨询处理需求的企业提供全流程服务优化方案。平台核心功能包括智能意图识别、多渠道消息整合、人工客服辅助、服务数据统计分析以及常见问题自动回复，可以帮助企业降低客服团队重复工作占比，提升客户咨询响应效率，适用于电商零售、SaaS服务、实体零售等多个行业的客户服务场景。