“交互知识库搭建”。

Stonly

Stonly是一款基于知识管理的智能客户服务平台，结合人工智能与自动化技术，帮助企业搭建可交互的自助服务知识库，优化客户咨询处理流程。核心功能包括可交互知识库搭建、智能问答路由、嵌入式服务组件、访问数据分析、多渠道内容同步，适用于需要降低客服压力、提升客户自助解决问题效率的企业团队，可应用于售后问题解答、产品使用指引、新用户入门引导等多种服务场景。