Yuma使用教程

访问yuma.ai官网，点击首页的注册按钮，填写店铺信息、运营规模、使用的帮助台软件类型，提交后完成账号注册，获取专属的管理后台权限。

进入后台集成中心，选择对应的帮助台软件和Shopify店铺，按照引导完成授权操作，等待系统同步历史工单和店铺数据，同步时长视数据量而定。

在品牌设置模块，上传品牌话术手册、历史回复记录、售后政策文档，启动品牌声音训练，训练完成后可测试生成回复，调整风格匹配度。

在工单设置中，选择需要自动生成回复的工单类型、触发条件，设置是否需要人工审核后发送，保存后系统即可自动处理新流入的客户工单。

定期查看数据统计模块的报表，分析工单处理效率和客户反馈，补充更新知识库内容，调整回复生成规则，进一步优化整体处理效果。