Word WandAI使用教程

访问wordwandai.com官网，根据页面指引选择适合自身企业规模的套餐，完成账号注册与购买流程，获取插件安装授权码。

登录企业的Zendesk管理后台，进入应用市场搜索Word WandAI插件，输入之前获取的授权码完成插件的安装与账号绑定操作。

进入插件配置后台，上传企业的服务规范文档、常见问题答案库、品牌话术要求等基础资料，设置AI回复的触发规则与审核机制。

客服人员在Zendesk工单界面处理客户咨询时，点击工单侧边栏的Word WandAI按钮，即可获取AI生成的回复草稿与需求分析结果。

定期登录插件管理后台，查看服务效率统计数据，更新知识库内容，根据实际使用反馈调整AI回复的相关配置，优化使用效果。