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Voicy.AI是面向企业的对话式AI助手平台,核心定位是帮助企业搭建适配不同业务场景的智能对话系统,优化客户服务流程,提升客户互动效率与满意度。平台支持自定义AI训练、多渠道接入、对话数据分析等核心功能,可适配电商客服、售后咨询、业务引流等多种场景,目标用户涵盖中小电商企业、线下服务商家、SAAS产品运营团队等不同类型的企业用户,能够帮助企业降低人工客服成本,缩短客户响应等待时间。
访问Voicy.AI官网,点击注册按钮,填写企业邮箱、企业名称等基础信息完成账号注册,登录进入后台管理界面。
在后台创建新的AI助手项目,填写项目基础信息,选择适配的业务场景模板,也可以选择从零开始自定义搭建。
上传企业业务相关的资料,包括常见问答、产品介绍文档、历史对话记录,完成资料的分类标注,触发模型训练流程。
调整AI助手的沟通风格、回复规则、转接条件等参数,完成设置后进行测试对话,验证回答的准确性与风格匹配度。
选择需要接入的渠道,复制平台提供的嵌入代码,添加到对应渠道的对应位置,完成部署后即可正式接收客户咨询。
看完教程,直接上手试试
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