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VoiceZero.AI是一款匿名语音反馈收集分析工具,核心通过二维码、WhatsApp两个渠道收集用户语音反馈,依托AI技术解析反馈内容的语气、情绪倾向和紧急程度,挖掘传统问卷调研难以覆盖的真实用户感受。工具面向品牌运营、线下门店管理者、产品研发、客户服务等多类用户,可应用于线下消费场景的用户体验收集、产品迭代的用户真实需求调研、服务优化的客户满意度反馈采集等多个场景,帮助企业获取更真实的用户声音,辅助业务决策。
注册登录VoiceZero.AI平台账号,完成企业信息的基础填写,选择适合自身业务的反馈收集渠道,可以单独选择二维码或WhatsApp,也可以两个渠道同时开启。
根据业务场景自定义反馈收集的引导话术,设置反馈的最长录制时长,同时配置自定义的反馈分类标签,完成反馈收集规则的基础设置。
生成专属的反馈二维码和WhatsApp分享链接,将二维码印刷到线下门店的物料、产品包装、售后卡片等位置,也可以将链接放置在官网、社群等线上渠道。
用户扫码或点击链接后,无需注册即可直接录制提交语音反馈,平台自动完成语音转写、情绪识别、紧急程度标注和分类打标。
进入平台后台查看反馈数据,下载可视化的洞察报告,筛选高优先级的反馈进行跟进处理,定期汇总分析反馈内容,针对性优化业务环节。
看完教程,直接上手试试
访问 VoiceZero.AI 官网