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UserFeedChat是一款聚焦用户需求挖掘的AI用户研究工具,核心定位是帮助企业通过轻量化的对话式交互收集、分析用户反馈,替代传统高成本的用户访谈工作。核心功能包括AI对话式反馈收集、用户痛点自动归类分析、周期性研究报告推送,支持企业产品团队、用户研究团队、运营团队在产品迭代、需求优先级排序、用户满意度优化等场景下使用,降低用户研究的人力与时间成本,还原用户真实使用感受,为产品决策提供数据支撑。
访问UserFeedChat官方网站,点击注册按钮,填写企业信息、联系人邮箱并设置密码,完成账号注册与企业认证,开通对应的使用权限。
进入后台管理页面,根据产品业务情况自定义需求标签体系,配置反馈收集的AI引导话术,设置团队成员的访问权限,完成基础配置。
选择适合的嵌入方式,将反馈对话组件接入产品应用内、官网、售后页等用户触点,也可以配置其他渠道反馈的接入规则,实现全渠道反馈收集。
日常可登录后台查看实时收集到的用户反馈内容,查看系统自动归类的痛点清单,按标签筛选对应模块的反馈信息,了解用户需求动态。
在数据报告板块下载或查看每日、每周用户研究报告,结合报告内容梳理阶段内核心用户问题,为产品迭代、运营优化的决策提供参考依据。
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