Gofer使用教程

访问Gofer官方网站https://usegofer.com，点击首页的注册按钮，填写企业基本信息、客服团队规模与核心服务场景完成账号注册。

进入后台管理界面，按照系统指引上传企业现有的客服话术规范、常见问题解答库、历史服务案例等内容，完成初始知识库搭建。

在团队管理模块添加所有客服人员的账号信息，为不同角色分配对应的操作权限，通知客服人员激活个人账号。

引导客服人员在日常服务时打开Gofer辅助面板，熟悉实时建议、智能回复等核心功能的操作逻辑，可先进行模拟对话练习。

定期查看后台的数据统计与分析报告，根据系统输出的服务质量评估、流程瓶颈分析结果，逐步优化服务规则与知识库内容。