tryvium使用教程

访问平台官网，点击注册按钮，填写企业基本信息与对接人联系方式，提交后等待平台工作人员审核开通账户。

登录管理后台，根据企业业务需求配置接入渠道，选择需要整合的咨询渠道，按照指引完成API配置或代码嵌入操作。

在后台设置常见问题知识库，导入预设应答话术，配置智能路由规则，设置坐席账户与对应业务权限。

组织坐席登录平台进行测试，模拟不同类型客户咨询，验证自动化应答、路由分配功能是否符合预期，调整配置参数。

正式上线后，定期查看后台生成的数据分析报表，根据数据优化知识库内容与路由规则，提升服务处理效率。