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Align AI是专注于AI原生产品对话数据分析的工具,核心定位是为基于大语言模型的应用开发、运营团队提供数据价值挖掘服务。其核心功能包括多来源对话数据统一接入、智能标注与主题聚类、用户需求与体验问题归因,能够将零散的人机交互对话转化为可落地的产品迭代参考信息。目标用户覆盖AI应用产品经理、研发工程师、用户运营、客服负责人等群体,适用于对话机器人迭代、智能客服优化、AI助手功能升级、大模型应用效果评估等多个场景,帮助团队减少手动梳理对话数据的工作量,提升产品迭代的决策效率。
进入Align AI官网后点击注册按钮,使用企业邮箱完成账号注册,注册成功后根据引导填写所在团队的业务类型、使用的大模型类型等基础信息,完成账号初始化设置。
进入数据源管理页面,选择你需要接入的对话数据来源,按照页面提示完成对应平台的授权,或上传符合格式要求的历史对话日志文件,等待平台完成数据导入。
进入分析配置页面,根据自身业务场景设置自定义分类标签、聚类规则、问题判定标准,也可以选择平台提供的通用模板快速完成配置。
等待平台完成数据的自动分析和聚类,在数据看板页面查看生成的主题分布、问题占比、用户洞察等可视化报表,也可进入对话库筛选查看具体的对话样本。
根据分析结论梳理产品优化方案,完成优化迭代后在平台内标记迭代节点,后续可在迭代效果模块查看优化前后的指标变化,评估迭代效果。
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