Tohju使用教程
AI助手5 步上手
Tohju是面向零售、电商与服务类企业的AI驱动企业级自动化运营平台，核心定位为帮助企业优化客户全生命周期运营流程。平台可实现自动化任务处理、智能客户互动、销售线索分层管理三类核心功能，同时支持自动化营销推送、多源客户数据整合分析等拓展能力，面向有客户运营需求的各类商业主体，可应用于日常客户咨询响应、营销活动精准触达、销售线索分层梳理、售后维护定时跟进、客户行为深度分析等多种商业运营场景，助力企业降低运营人力投入，提升客户转化效率。
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访问Tohju官方网站，点击首页的注册按钮，填写企业名称、联系方式、所属行业等基础信息完成账号注册，选择对应行业的模板快速初始化平台配置。
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进入平台数据源管理页面，按照系统指引对接企业现有电商后台、客服系统、CRM系统等业务工具，完成历史客户数据的同步导入。
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根据自身运营需求，在任务配置模块设置自动化任务规则，包括咨询自动回复规则、客户跟进提醒规则、营销推送触发条件等内容。
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在客户管理模块自定义线索分层规则与客户标签体系，平台会自动对存量客户及新增线索进行分类打标，后续可按照标签筛选目标客群。
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日常运营中可进入数据看板页面查看各环节运营数据，定期根据数据反馈调整运营规则与营销策略，逐步优化运营效果。
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