Tenyx使用教程

进入Tenyx官网首页，点击页面右上角的注册按钮，填写企业名称、联系人信息、邮箱、手机号完成账号注册，提交企业相关资质信息等待审核，审核通过后即可登录平台后台。

登录后台后进入业务配置模块，先上传企业业务知识库，包括产品说明、服务规则、常见问题解答等内容，设置语音代理的基础应答规则与话术内容。

完成基础配置后，进入对接管理页面，按照平台提供的接口文档，将Tenyx平台与企业自身的客户管理系统、工单系统等内部工具进行对接，实现数据互通。

对接完成后进入测试环节，使用测试号码模拟客户呼入，验证语音代理的识别准确率、应答匹配度、系统跳转逻辑是否符合预期，根据测试结果调整配置内容。

测试无误后提交上线申请，平台审核通过后即可正式接入企业的客服电话线路，语音代理开始自动处理客户呼入诉求，管理员可在后台随时查看运营数据并调整配置。