输入关键词搜索 AI 工具、分类,或直接跳转页面
TeleWizard是一款具备人类对话能力的AI呼叫中心服务平台,面向各类企业提供全天候多语言的客户支持解决方案。平台依托大语言模型技术,可自动处理呼入呼出客户咨询,支持自定义业务流程,对接现有客户管理系统,帮助企业优化客户服务流程,降低人力运营成本。目标用户包含电商零售企业、SaaS服务厂商、本地生活服务商家、金融服务机构等,适用场景覆盖售后咨询处理、订单信息查询、售前产品咨询、投诉建议登记等客户沟通场景。
进入TeleWizard官网,点击注册按钮,填写企业基础信息与联系方式,创建企业专属的平台管理账号,完成账号验证后登录后台。
进入知识库配置页面,上传企业产品信息、常见问题回答、业务规则等内容,对知识库内容进行分类整理,方便AI调用。
通过可视化流程编辑器,针对不同业务场景配置对话流程,设置问题分支与转接规则,完成后可进行内部测试通话,验证流程逻辑。
配置对接信息,通过API接口对接企业现有客户管理系统与呼叫线路,设置多语言偏好与外呼任务时段。
正式上线后,定期查看平台生成的通话数据报表,更新知识库内容,优化对话流程,提升AI问题解决率。
看完教程,直接上手试试
访问 TeleWizard 官网