tawk.to使用教程

访问tawk.to官网，点击注册按钮，填写邮箱、设置密码完成账号注册，根据提示填写网站名称、网址等基础信息，创建专属服务空间。

进入后台嵌入代码页面，复制系统生成的专属JS代码，将代码粘贴到自己网站的HTML代码body标签结束前的位置，保存并更新网站。

进入后台设置页面，根据业务需求配置聊天窗口样式、欢迎语、接待时间段、客服人员账号权限等基础规则，确保聊天功能符合业务使用习惯。

按需配置拓展功能，可上传产品相关知识库内容搭建帮助中心，导入历史客户信息完善CRM数据库，训练AI聊天机器人设置自动回复规则。

日常登录后台即可接收访客咨询消息，处理对应工单，查看运营数据，也可下载移动端APP，实现随时随地接收回复消息，处理客户相关需求。