TalkForce AI使用教程

进入TalkForce AI官网，点击注册按钮，填写企业基础信息与联系方式完成账号注册，登录进入平台后台管理界面。

在后台配置模块选择添加业务渠道，根据自身的需求选择需要接入的渠道类型，获取接入凭证或嵌入代码完成渠道对接。

进入知识库配置页面，按照业务分类添加常见咨询问题与对应回复，也可以上传历史对话文件完成AI模型训练。

配置转人工规则，设置触发转人工的条件，绑定企业现有的人工客服账号与排班信息，测试转人工流程是否通畅。

完成配置后发布智能客服应用，查看后台的实时对话数据与统计报表，定期根据新的客户问题更新知识库内容。