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Switch是一款基于AI技术的智能电话助手工具,核心定位是帮助用户通过自动化方式完成电话相关事务处理,降低人工沟通成本。平台支持自动化批量拨打电话、智能日程预约协调、通话内容自动转录整理、自定义对话流程配置、多维度任务进度管理等核心功能,目标用户覆盖小微企业运营人员、自由职业者、门店经营者、行政办公人员、销售从业者、教培机构教务人员等,适合用于客户到店预约通知、售后跟进提醒、日常日程协调、服务类通知推送、意向客户初步触达等场景,帮助用户节省手动拨打电话的时间,专注于核心事务推进。
访问switchphone.ai官网,点击注册按钮,使用手机号或邮箱完成账号注册,根据提示选择对应的用户身份类型,完成基础信息填写。
进入账号后台,根据自身业务需求配置对话话术,设置外呼时段、重呼规则等基础参数,若需要预约功能可提前录入可预约的时段信息。
导入需要拨打的号码清单,可选择手动录入或批量导入表格,为这批号码创建对应的电话任务,设置任务的完成要求和截止时间。
启动任务后系统会自动开始外呼,用户可在任务管理页面实时查看外呼进度,遇到需要人工介入的通话系统会实时发出提醒。
任务结束后可查看完整的通话记录和统计报表,导出结构化的通话整理内容,根据记录中的需求和待办事项安排后续跟进工作。
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