Sweepr使用教程

企业客户访问官网后，点击页面中的联系咨询入口，填写企业基本信息、现有服务系统情况和需求，提交对接申请，等待平台工作人员对接沟通。

双方确认合作方案后，平台技术人员会协助企业完成系统对接部署，完成API接口调试，将企业现有业务数据导入平台，完成基础配置。

企业根据自身业务需求，在平台设置故障排查规则、工单派单规则、风险提醒阈值等参数，完成个性化配置，测试各类功能运行状态。

日常运营中，客户提交问题后，平台会自动完成识别、分类和初步处理，人工客服仅需介入平台无法自动解决的复杂问题，查看平台给出的故障指引处理问题。

定期查看平台生成的服务分析报告和用户行为分析结果，根据报告内容调整服务策略和网络部署方案，优化客户服务流程。