Support Guy使用教程

访问supportguy.co官网，点击注册按钮，填写企业名称、联系邮箱、使用场景等基础信息完成账号注册，注册后可进入平台后台管理界面。

在后台知识库管理模块，上传已有的产品说明、常见问题、内部政策等相关文档，也可手动录入高频问题与对应标准答案，提交后等待系统完成训练。

在接入配置模块，选择需要对接的渠道，按照平台提供的教程完成接口配置或插件安装，测试基础问答是否能正常调用知识库内容。

根据使用场景调整应答参数，设置是否开启人工转接、未解决问题收集规则、自动回复时段等配置，确认后即可正式上线使用。

定期查看数据统计模块的报表，整理未解决的问题补充到知识库中，调整模型应答规则，持续提升回复准确率。