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SupBot是一款提供AI驱动客服机器人部署服务的平台,核心定位为帮助各类主体快速搭建专属AI客服机器人,无需复杂开发流程即可完成部署。平台支持自定义机器人应答规则、多渠道接入会话、数据分析统计等核心功能,可为中小企业、独立电商、内容创作者、 SaaS服务提供商等群体提供在线客服自动化解决方案。适用场景包括电商店铺客户咨询处理、企业官网售后问题应答、 SaaS产品用户使用疑问解答、内容创作者粉丝咨询响应等多种线上服务场景。
进入SupBot官网,点击注册按钮,填写邮箱地址设置登录密码,完成账号验证后创建属于自己的工作空间。
进入工作空间,首先配置机器人的基础信息,设置机器人名称、欢迎语,根据品牌需求调整外观显示参数。
创建自定义知识库,上传自有业务的常见问答文档,或手动添加单条问答对,等待AI完成知识学习。
获取平台生成的嵌入代码,根据自身使用渠道,将代码嵌入对应网站或对接对应渠道的开放接口,完成部署。
发布机器人投入使用,定期查看后台生成的会话统计报表,优化知识库内容与机器人应答规则,提升服务效果。
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