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SmooveCall是面向企业的AI语音代理平台,核心定位是帮助企业实现语音沟通场景的智能化与自动化。平台支持AI外呼触达、智能来电接待、自定义沟通流程配置三大核心功能,能够识别客户沟通意图,还可对接企业现有客户管理系统,主要服务于销售、客服、运营等企业业务团队,可应用于销售线索初步筛选、售后咨询自动应答、客户满意度回访、服务通知批量触达、会议邀约确认等多种日常业务场景,助力企业减少重复性语音沟通的人力投入,沉淀全链路客户沟通数据资产。
访问SmooveCall官网,点击页面注册按钮,填写企业信息、联系方式完成账号注册,根据引导选择适合的业务场景类型,完成初始账号设置。
进入平台后台的话术配置模块,根据自身业务需求,通过可视化工具搭建沟通流程,上传对应的业务资料,完成AI模型的基础业务训练。
若需要使用外呼功能,在触达模块上传目标联系人列表,设置外呼时段、并发数量等参数;若需要使用来电接待功能,将企业热线绑定至平台完成配置。
在集成模块选择对应使用的CRM系统,按照指引完成授权配置,打通平台与企业现有系统的数据链路,确保数据能够自动同步。
启动对应业务任务,可在数据中心实时查看任务进度、通话情况,任务结束后下载完整的数据分析报表,基于数据优化后续业务流程。
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