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Smitty AI是一款支持自定义知识库接入的智能AI聊天机器人平台,核心定位是为企业及团队打造内部知识查询与问题解答的自动化工具。其核心功能包括多格式知识库一键上传、历史会话上下文记忆、团队权限分级管理,支持员工在日常工作中快速获取内部制度、业务流程、项目资料等相关信息,减少人工答疑的重复工作量,帮助优化团队工作流程。主要面向企业行政、业务负责人、团队管理者等用户,适用于新员工培训、内部政策咨询、常见业务问题解答等多种工作场景。
访问Smitty AI官网,点击注册按钮,使用企业邮箱完成账号注册,填写企业名称、团队规模等基础信息,创建专属的企业工作空间。
进入知识库管理页面,点击上传按钮,选择需要导入的内部文档,或粘贴文本内容、导入相关网页链接,等待系统完成知识解析。
进入权限管理页面,添加团队成员账号,根据成员的部门、岗位属性,分配对应知识库的访问权限,完成团队架构配置。
告知团队成员平台访问入口,成员登录账号后即可在输入框输入想要咨询的问题,获取AI基于知识库生成的回答,也可进行多轮延伸提问。
管理员定期进入数据统计页面,查看问答记录报表,补充知识库缺失内容,优化回答配置,持续提升平台的答疑准确率。
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