Sierra使用教程

访问sierra.ai官网，点击首页的试用申请按钮，填写企业所属行业、服务场景、联系信息等基础内容，提交后等待官方工作人员联系开通账号。

登录平台后台，进入知识库管理模块，上传企业产品说明、常见问题、服务政策等相关文档，等待平台完成内容的解析与标注。

在渠道接入页面，选择需要对接的用户触点，按照指引完成API配置或插件安装，将各个渠道的咨询入口同步至Sierra平台。

进入回复规则设置界面，配置品牌话术风格、人工转接触发条件、高优先级问题标记规则等内容，可先进行小范围测试调整规则合理性。

正式上线服务后，定期查看后台数据报表，整理未解决的问题更新知识库内容，持续优化AI应答准确率与服务效果。